Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Mondial Relay avec un numéro de suivi et remis sans signature, ou via Bpost.  Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Les retours sont acceptés dans un délais de 14 jours suivant la livraison des articles. Les articles sont à renvoyés à vos frais à Manon Créations, après avoir au préalable pris contact par mail ou téléphone. Le remboursement vous sera effectué par virement bancaire.

Seuls seront repris les articles intacts, en parfait état de revente. Tout article qui aura été abîmé, utilisé, lavé ou supportant des odeurs ne sera ni remboursé, ni échangé.

Veuillez à conserver votre référence transporteur lors du renvoi, vous êtes responsable de l'envoi de retour.

Attention : les articles personnalisés ne peuvent faire l’objet d'un retour.